1. Allgemeines – Geltung 1.1. Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen gelten für die ordentliche Verwendung der RSAM24 App. Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Benutzer und der MAN in Hinblick auf die Nutzung der RSAM24 App richten sich nach diesen Bedingungen. 1.2. MSSG behält sich vor, die Inhalte der RSAM24 App sowie die Dokumentation und Funktionalitäten der Anwendungen jederzeit zu erweitern, zu kürzen oder in anderer Art zu verändern. 1.3. MSSG wird Änderungen der Nutzungsbedingungen nur aus triftigen Gründen durchführen, insbesondere aufgrund neuer technischer Entwicklungen, Änderungen der Rechtsprechung oder sonstiger gleichwertiger Gründe. 1.4. Die RSAM24 App kann Links zu Seiten Dritter beinhalten. MSSG hat sich zum Zeitpunkt der Linksetzung davon überzeugt, dass die darin verknüpften Seiten frei von illegalen Inhalten waren. MSSG hat jedoch keinerlei Einfluss, auf Inhalte verknüpfter Seiten und kann diese nicht fortlaufend kontrollieren. Die MSSG übernimmt keinerlei Verantwortung und Haftung für deren Inhalte. 2. Registrierung 2.1. Die Verpflichtung zur Beachtung der Regelungen über die Nutzung der RSAM24 App kommt durch die Freischaltung des Benutzers für die App in der Roadside Assistance Mobile24 Web Portal zustande. 2.2. Mit seiner Registrierung bzw. der Eingabe der RSAM24 App User-Kennung im Rahmen des Registrierungsprozesses erklärt der Benutzer verbindlich, die RSAM24 App nach Maßgabe der hier beschriebenen Nutzungsbedingungen nutzen zu wollen. Für den Fall, dass der Benutzer den Nutzungsbedingungen zuwider handelt, behält sich MSSG das Recht zum Sperren und ggf. zum Löschen des Benutzers vor. 2.3. Der Benutzer ist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Daten richtig und vollständig anzugeben. 2.4. Im Rahmen des Registrierungsvorgangs in der RSAM24 App wählt der Benutzer ein Passwort. Eine Weitergabe dieses Passwortes an Dritte ist nicht gestattet. Der Benutzer verpflichtet sich, das Passwort stets geheim zu halten. Der Benutzer ist für jeglichen Missbrauch seines Passwortes verantwortlich, unter anderem auch dann, wenn Dritte die RSAM24 App unter Verwendung seines Passwortes benutzen. Hierbei würden den Benutzer die gleichen Pflichten wie bei eigener Nutzung treffen. 3. Regelungen zur Nutzung 3.1. Es wird klargestellt, dass die Zusage der Werkstatt zur Bearbeitung des Pannenfalls verpflichtend ist. Ein Abbruch in der App entbindet daher nicht von der Pannenfallbearbeitung. Die Werkstatt ist für die weitere Bearbeitung zuständig bis das Call Center durch einen Anruf über den Abbruch informiert wurde. 3.2. Der Benutzer ist verpflichtet, die eingehenden Informationen zum einzelnen Pannenfall zu prüfen, bevor er diese – in welcher Art auch immer – verwendet. 3.3. Eine Nicht-Nutzung der App mit verspätetem Durchklicken durch den Pannenfall führt zu einer Verfälschung der Zeitstempel, was bonusrelevante Daten verfälschen könnte. 3.4. Eine Nutzung der App ist nur auf durch den, für den Benutzer zuständigen IT-Fachbereich genehmigten und gesicherten Endgeräten gestattet. 4. Datenschutz, Vertraulichkeit 4.1 Alle Kunden- und Fahrzeugdaten, die im Rahmen der Nutzung der App übermittelt und verwendet werden, sind vertraulich zu behandeln. 5. Nutzungsrechte / Urheberrecht 5.1 MSSG behält sich alle Veröffentlichungs-, Vervielfältigungs-, Bearbeitungs-, Gestaltungs- und/oder Verwertungsrechte an den Inhalten der RSAM24 App ausdrücklich vor. Jede Zuwiderhandlung ist rechtlich unzulässig und wird zivil- und/ oder strafrechtliche verfolgt (insbesondere §§ 97, 106 UrhG). 5.2 Unter keinen Umständen darf die Nutzung in gesetzes- und/ oder vertragswidriger Weise oder zu gesetzes- und/oder vertragswidrigen Zwecken (inkl. Verletzung von Schutzrechten Dritter oder Verwendung von unrechtmäßig erlangten bzw. bearbeiteten Daten) erfolgen. Der Benutzer hält MSSG von sämtlichen Kosten, Aufwendungen und Haftung schadlos, die diesem durch eine solche gesetzes- und/oder vertragswidrige Nutzung entstehen. MSSG ist berechtigt, rechtswidrige Daten ohne weiteres zu löschen oder die Nutzung der RSAM24 App zu sperren. 5.3 Der Benutzer ist nicht berechtigt, die Codierung der RSAM24 App bzw. Systeme und Software zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren oder andere Maßnahmen mit gleicher oder ähnlicher Wirkung vorzunehmen. Ein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes ist ausgeschlossen. 5.4 Die MSSG räumt dem Benutzer an der RSAM24 App erworbenen Informationen, Anleitungen, Software bzw. an den Dokumenten ein einfaches Nutzungsrecht ein. 5.5 Eine Veröffentlichung und/oder Zugänglichmachung und/oder Weitergabe und/oder Weiterveräußerung von Inhalten der RSAM24 App ist nur nach vorheriger Genehmigung der MSSG gestattet. Der Benutzer hat sich diesbezüglich mit der in Ziffer 7 genannten Kontaktperson in Verbindung zu setzen. 6. Gewährleistung und Haftung 6.1 Die Haftung der MSSG für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Produkthaftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; ebenso die Haftung für Verletzungen von Körper, Leben oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung der MSSG ausgeschlossen; dieser Ausschluss umfasst auch die Haftung für Mangelfolge- und Vermögensschäden. 6.2 MSSG übernimmt keine Gewähr und Haftung für die jederzeitige Verfügbarkeit der RSAM24 App sowie der darin zur Verfügung gestellten Informationen, Dokumente, Software, Anleitungen und/oder weiterer Unterstützungsdienstleistungen. Im Falle einer nicht möglichen Nutzung ist der allgemein bekannte Mobile24 Standardprozess einzusetzen. 6.3 MSSG übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der in der RSAM24 App zur Verfügung gestellten Informationen, Anleitungen, Dokumente, und/oder weiterer Unterstützungsdienstleistungen. 6.4 Bei allen in der enthalten Daten handelt es sich um die im Pannenfall eingesetzten letzten durch ESA verfügbaren Daten. Die MSSG übernimmt keine Gewährleistung für deren Aktualität und Richtigkeit. 7. Ansprechpartner Bei Fragen kann sich der Benutzer schriftlich an folgende Abteilung wenden: MAN Service &Support GmbH Abt. MSSG Dachauer Straße 667 D-80995 München 8. Schlussbestimmungen 8.1 Diesem Vertrag liegt das Recht der Bundesrepublik Deutschland zugrunde. Das Gesetz über den internationalen Kauf, insbesondere das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf, findet keine Anwendung. 8.2 Gerichtstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München. Die MAN ist jedoch berechtigt, auch am Sitz des Benutzers zu klagen. 8.3 Diese Nutzungsbedingungen werden in unterschiedliche Sprachen übersetzt. Bei der Auslegung ist die deutsche Fassung maßgebend.